Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 – Identification du vendeur ZAZA'BOUTIQUE, auto-entreprise exploitée par Elizabeth GELONY, immatriculée sous le SIRET 102 994 050 00015, dont le siège social est situé au 28 avenue des pépinières, 94260 Fresnes, France. E-mail : gelonyelizabeth@gmail.com
Article 2 – Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site zazaboutique-9695.myshopify.com entre ZAZA'BOUTIQUE et tout acheteur (ci-après "le Client").
Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). ZAZA'BOUTIQUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande Le Client passe sa commande en ligne via le site. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après chaque commande.
Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments.
Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement. ZAZA'BOUTIQUE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à : gelonyelizabeth@gmail.com
Article 9 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Article 10 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 11 – Responsabilité ZAZA'BOUTIQUE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site.
Article 12 – Données personnelles Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.
Article 13 – Règlement des litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Le Client peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 14 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.
Dernière mise à jour : mai 2026